Services après vente

RETOUR ET ECHANGE

Vous disposez d'un délai de 15 jours à date de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié/chômé, il est prorogé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant.
 
Les articles retournés devront être retournés dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus.
Les produits jugés comme retournés incomplets, abimés, détériorés ou salis ne pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
 
Les frais d'expedition pour échange ou remboursement sont à la charge du client.
 
Dans le cas particulier d'un article défectueux, les frais de retour et d'échange seront systématiquement pris en charge par notre société.
Si l'article commandé vous semble défectueux, envoyez un mail à contact@lindefrance.com

QUELLE EST LA PROCEDURE A SUIVRE ?

Si vous voulez échanger ou rendre un produit, il suffit d'écrire à contact@lindefrance.com en indiquant les motifs de retour et vous recevrez alors une réponse vous indiquant la procédure à suivre.
 
Le client expédie les articles dans leur emballage d'origine et avec l'étiquette.
 
Préparez donc votre colis accompagné des éléments suivants :
- imprimez l'étiquette d'envoi et collez-la sur votre colis
- les articles dans leur emballage d'origine avec une copie du bon de livraison

Rendez-vous à La Poste la plus proche et le colis sera pris en charge après avoir été scanné.

LE DELAI DE REMBOURSEMENT ?

lindeFrance.com s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos entrepôts. 

Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande.